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Home > 고객센터 > FAQ
FAQ
[회원가입/정보] 외국에 거주하는 사람도 회원가입이 가능하나요?
한번 인증된 실명은 회원님 임의로 변경할 수 없으므로 변경된 성함을 본 게시판이나 당사 고객센터(☎ 02-2211-4647)로 알려주셔야 변경이 가능합니다.
[회원가입/정보] 개명을 한 경우, 이름을 변경할 수 있나요?
한번 인증된 실명은 회원님 임의로 변경할 수 없으므로 변경된 성함을 본 게시판이나 당사 고객센터(☎ 02-2211-4647)로 알려주셔야 변경이 가능합니다.
[회원가입/정보] 만19세 미만의 청소년도 회원가입이 가능한가요?
엘르골프/스포츠 쇼핑몰에서는 만 19세 미만의 청소년의 상품 구매가 불가능합니다.

저희 엘르골프/스포츠 쇼핑몰에서는 보호자 동의가 없는 미성년자의 인터넷 구매 행위로 인해 발생될 수 있는 사고를 방지하기 위하여 만 19세 미만의 미성년자인 고객과는 구매계약을 체결하지 않고 있습니다.
[회원가입/정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원가입 및 탈퇴의 경우 고객님께서 직접 신청해 주실 수 있으며, My Page ->회원탈퇴 의 경로를 이용하실 수 있습니다.

엘르골프/스포츠 쇼핑몰에 탈퇴를 하시는 경우에는 1개월 이내에 재가입이 어려우며, ID 변경을 위한 탈퇴인 경우에는 접수 후 1주일 이내에 다시 가입을 하실 수 있도록 접수해 드리고 있습니다.

회원탈퇴 시에는 보유하고 있는 적립금은 자동으로 소멸됩니다.

또한, 그 동안 엘르골프/스포츠 쇼핑몰에서 주문한 내역이 자동 삭제 되어 구입한 제품의 정보 확인, A/S등 모든 처리가 불가하게 됩니다.

위 사항을 다시한번 확인해 주시고, 회원탈퇴를 원하실 경우 본 게시판으로 재방문해 주시기 바랍니다
[회원가입/정보] 이메일 수신 거부는 어떻게 하나요?
엘르골프/스포츠 쇼핑몰의 My Page ->개인정보수정 -> 이메일 주소란에 수신거부를 체크하여 주시면 엘르골프/스포츠 쇼핑몰에서 발송되는 이메일이 발송되지 않습니다.
[회원가입/정보] 회원정보를 변경하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?
화면 상단에 있는 에서 좌측메뉴의 <개인정보수정>을 이용하시면 됩니다.
회원정보는 언제든지 수정이 가능하나 회원ID는 수정이 어려우며(위 3항 참조), 수정된 사항은 즉시 반영됩니다.

주소 및 연락처는 구입하신 상품의 정확한 배송을 위해 꼭 필요한 사항입니다. 변경되었을 경우에는 반드시 수정하여 주시기 바랍니다.
[회원가입/정보] 개인정보에 관한 보안은 안전한가요?
엘르골프/스포츠 쇼핑몰은 회원인증 및 모든 정보 수집을 위하여 Session 방식을 이용하고 있습니다.
엘르골프/스포츠 쇼핑몰은 쿠키(cookie)에 의한 개인정보 수집을 하지 않으므로, 사용자 PC의 브라우저 쿠키 설정에 관계없이 세션 보안이 설정됩니다. 세션(Session)은 사용자와 엘르골프/스포츠간에 통신기간(접속기간) 내내 보안이 유지되고, 사용자PC에서 엘르골프/아웃도어간의 접속이 종료될 때까지도 세션 보안은 계속 유지됩니다. 접속 종료시점에서 세션의 고객정보는 자동으로 소멸됩니다.

또한, 엘르골프/스포츠 쇼핑몰은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 상실, 누출, 변경, 훼손 등을 막기 위해 다음과 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.

  * 비밀번호 등을 이용한 보안장치.
  * 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터바이러스 장치.
  * 침입차단시스템 등을 이용한 접근통제장치.
  * 기타 안전성 확보를 위하여 필요한 기술적 장치.
[회원가입/정보] ID와 비밀번호를 잊은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
회원ID를 잊어버렸을 경우 <고객센터>에서 좌측 메뉴 찾기를 이용하시면 됩니다

만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 생길 경우에는 고객센터(☎02-2211-4647)로 문의하여 주시기 바랍니다.
[회원가입/정보] 회원ID 와 비밀번호(Password)를 변경할 수 있나요?
ID 변경을 위해서는 탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다. 엘르골프/스포츠 쇼핑몰에 탈퇴를 하시는 경우에는 1개월 이내에 재가입이 어려우며, ID 변경을 위한 탈퇴인 경우에는 접수 후 1주일 이내에 다시 가입을 하실 수 있도록 접수해 드리고 있습니다.

회원탈퇴 시에는 보유하고 있는 적립금은 자동으로 소멸됩니다. 또한, 그 동안 엘르골프/스포츠 쇼핑몰에서 주문한 내역이 자동 삭제 되어 구입한 제품의 정보 확인, A/S등 모든 처리가 불가하게 됩니다.

비밀번호 변경은 "My Page → 개인정보수정"에서 새로운 비밀번호를 입력하여 변경하실 수 있습니다.
[회원가입/정보] 엘르골프/스포츠 에서 서비스 되는 마일리지는 무엇인가요?
상품 구매시 구입금액에서 1%의 마일리지가 부여됩니다.
[회원가입/정보] 회원에게 주어지는 혜택은 어떤 것이 있나요?
회원님에게 주어지는 혜택은 아래와 같습니다.

1. 각종 경품 및 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
2. 회원님을 위한 각종 쇼핑정보를 이메일로 받아보실 수 있습니다.
3. 엘르골프/스포츠 쇼핑몰 회원이 되시면 상품 구매시 마일리지 적립을 받으실 수 있습니다.
4. 구매금액에 따라 등급이 적용되며, 그에 따른 혜택도 제공됩니다.


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